Вопросы о Clash.gg
Вход на Clash.gg — через Steam, Google или e-mail, играть можно только с 18 лет. Короткие ответы: бесплатные гемы, rain, KYC, поддержка.
Частые вопросы о Clash.gg
Есть ли на Clash.gg русский язык?
Да, есть русская версия сайта — clash.gg/ru.
Что такое KYC и когда он нужен?
KYC — это проверка личности по документам. Она нужна для части бесплатных бонусов, включая rain и кейс 5 уровня, как защита от злоупотреблений.
Кто владеет Clash.gg?
Площадкой владеет Rust Clash Entertainment Ltd, компания зарегистрирована на Кипре.
Можно ли играть из России?
В правилах Clash.gg Россия среди исключённых стран не названа. Законы своей страны игрок проверяет самостоятельно.
Можно ли ограничить себе доступ к площадке?
Да, в разделе Game Responsibly настраивается самоисключение. Воспользуйтесь им, если игра перестала быть развлечением.
Как связаться с поддержкой?
Пишите на support@clash.gg, ответ приходит в течение 24 часов. Работает и живой чат прямо на сайте.
Как войти и создать аккаунт
Вход возможен тремя способами: через Steam, Google или e-mail. Если планируете пополнять баланс скинами из инвентаря Steam, входите через Steam.
Игры доступны не во всех странах. В правилах площадки перечислены пять исключённых штатов США. Русская версия сайта находится по адресу clash.gg/ru.
Можно ли играть бесплатно
В режиме Free Play каждые 30 минут проходит rain — раздача гемов. Доступ к rain и другим наградам открывается с 10 уровня либо после проверки личности (KYC).
Золотые монеты (Gold Coins) тоже бесплатны: когда запас заканчивается, можно забрать ещё 1 000. Дополнительные гемы начисляются за задания из раздела Surveys and Offers.
Часть бесплатных кейсов выдаётся через Discord. Нужно вступить в сервер Clash.gg и привязать аккаунт, а кейс 5 уровня открывается после прохождения KYC.
Что делать, если что-то пошло не так
Если связь оборвалась во время открытия кейса, результат не теряется. Он определяется в начале анимации, и предмет зачислится на аккаунт после переподключения.
Депозит скинами не приходит на баланс из-за trade hold в Steam или мобильного аутентификатора, активного меньше 15 дней. Такой депозит отменяется. Повторите пополнение, когда срок удержания истечёт. Криптодепозиты подтверждаются сетью, на это уходит от нескольких минут до нескольких часов.
Если деньги ушли, а баланс не пополнился, пишите в поддержку с доказательствами оплаты: транзакцией, скриншотом, чеком.
Начать на Clash.gg с бонусом к пополнению
Вход через Steam, Google или e-mail; при пополнении используйте код BONUS5.